- DWS erreicht Maximalpunktzahl in der Kategorie „Produktpalette“
- Bei „Social Media“ auf Platz 1
- DWS German Small/Mid Cap, DWS Concept Kaldemorgen und DWS Global Growth unter den besten Fonds
Besonders gut schnitt die DWS bei der Beurteilung der Produktpalette ab, wo sie die Maximalpunktzahl von fünf erreichte. Dabei konnten beispielsweise die Aktienfonds laut „Capital“ von der Ausrichtung auf Wachstums- und Qualitätstitel profitieren. Drei Produkte zählten dabei zu den Besten: DWS German Small/Mid Cap, DWS Concept Kaldemorgen und DWS Global Growth. In der Beurteilung des Kundenservices stach der Teilbereich „Social Media“ besonders positiv hervor, bei dem die DWS „Capital“ zufolge Platz eins erreichte.
Klaus Kaldemorgen nahm die Auszeichnung des Wirtschaftsmagazins virtuell entgegen und bedankte sich im Namen der DWS und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die zu diesem erneuten Erfolg beigetragen haben.
Das „Capital Fonds-Kompass“ genannte Ranking der 100 wichtigsten Fondsgesellschaften in Deutschland wird seit 2003 jährlich vom Wirtschaftsmagazin „Capital“ in Zusammenarbeit mit der Rating-Agentur Scope und dem Beratungsunternehmen Tetralog durchführt. Die Auswertung findet in zwei Kategorien statt, nämlich 50 Anbietern mit mindestens 31 in Deutschland vertriebenen Fonds (Universalisten) und 50 Gesellschaften mit einem kleineren Angebot (Spezialisten). Zur Ermittlung des wichtigsten Kriteriums im Test, der Fondsqualität, nimmt Scope die Wertentwicklung aller in Deutschland zum Vertrieb zugelassenen Produkte über ein, drei und fünf Jahre unter die Lupe. Bei den Universalisten bewertet die Rating-Agentur zusätzlich die Produktpalette und das Management.
Darüber hinaus fließt die von Tetralog ermittelte Qualität des Kundenservice in die Gesamtnote ein. Dabei wird das Informationsangebot und die Tools auf den Internet-Seiten, die Schnelligkeit und Qualität der Reaktion auf Kundenanfragen per Mail oder Telefon sowie die Aktivitäten der Anbieter in sozialen Netzwerken beurteilt. Die insgesamt zehn besten Fondsgesellschaften unter Universalisten und Spezialisten erhalten dann die „Fünf Sterne“-Bestnote.