Insgesamt gehen die Befragten davon aus, dass das von ihnen verwaltete Vermögen bis zum nächsten Frühjahr um 2,5 Prozent wachsen wird. Lediglich die deutschen Finanzberater sind hier deutlich skeptischer. Sie erwarten einen Volumenrückgang um sechs Prozent. Allerdings trauen sie der Coronakrise mittelfristig keine größere Negativwirkung zu. Über den Zeitraum von drei Jahren rechnen sie mit einem annualisiertem Wachstum von 18 Prozent. Im internationalen Maßstab liegt der Erwartungswert bei 13,7 Prozent.
Als größte Herausforderung betrachten Vermögensberater die Anpassung an ein verändertes Aufgabenspektrum. War dieses bisher stark durch die Rolle als Portfoliomanager geprägt, so sind zuletzt vermehrt neue Aufgaben hinzugekommen. Auf die Frage, was ihre Kunden im letzten Jahr verstärkt verlangt hätten, antworteten 50 Prozent der Finanzberater, dass insbesondere die Nachfrage nach umfassender Finanzplanung, vor allem im Bereich der Alterseinkommen gestiegen sei (59%). Zu den weiteren Dienstleistungen, die von den Kunden stärker nachgefragt werden, gehören steuereffiziente Anlage- und Vermögensstrukturierungsstrategien (40%), Nachlassplanung (34%), Hilfe bei der finanziellen Bildung für andere Familienmitglieder und Erben (26%) sowie Kredit- und Darlehenslösungen (17%).
Branche im Umbruch
Vor diesem Hintergrund sehen sich heute gut drei Viertel der Finanzberater eher als Akteur, dessen Hauptaufgabe darin besteht, den Kunden bei der Bewältigung ihrer gesamten finanziellen Bedürfnisse und nicht nur bei der Verwaltung der Anlageportfolios zu helfen. Nur ein Drittel (35%) identifiziert sich in erster Linie als Portfolioarchitekt, während sich die Hälfte (50%) als Finanzcoach bezeichnet und ein Drittel (34%) sich sogar als Finanztherapeut sieht, der seinem Kunden hilft, dessen Beziehung zu Geld sowie emotionale Triebkräfte der Anlageentscheidung zu verstehen.
Auch bei neuen Investmentthemen müssen sich Finanzberater stärker an die Wünsche ihrer Kunden anpassen. Dies gilt insbesondere mit Blick auf die Integration von ESG-Kriterien. 29 Prozent der Befragten gaben an, dass ESG-Strategien zuletzt verstärkt von ihren Kunden nachgefragt worden seien. Um hier einen Mehrwert leisten zu können, müssen Finanzberater ihr entsprechendes Know-how aufbauen. Gleiches gilt für alternative Anlagestrategien. 68 Prozent der Finanzberater nutzen diese bereits. 54 Prozent halten sie gerade im aktuellen Anlageumfeld für sehr wichtig.
"Die Branche der Finanzberater befindet sich im Umbruch”, sagte Dave Goodsell, Executive Director des Center for Investor Insight von Natixis. “Auf dem Weg zu profitablem Wachstum können Finanzberater nicht dem Status quo folgen, sondern müssen sich an die neuen Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen. Gefragt sind Effizienz, Kreativität und Konsistenz.”
Wettbewerbsumfeld wird sich ändern
Gegenwärtig fühlen sich Finanzberater vor allem durch ihresgleichen im Wettbewerb herausgefordert (62%). Lediglich 16 Prozent sehen sich durch das Aufkommen neuer technischer Angebote für Selbstentscheider oder durch die Verbreitung von automatisierten Anlageplattformen (9%) bedroht. Für die Zukunft erwarten sie jedoch ein verändertes Wettbewerbsumfeld. Traditionelle Finanzberater gelten dann nur noch für 20,9 Prozent der Befragten als Hauptwettbewerber. 31,4 Prozent erwarten, dass ihnen dann vor allem Seiteneinsteiger in den Finanzmarkt wie z.B. Technologieunternehmen das Leben schwer machen werden. Fast ein Viertel sieht verbesserte Angebote für Selbstentscheider als die größte Gefahr für ihr Geschäftsmodell an. 21,2 Prozent sehen sich in verstärkter Konkurrenz mit automatisierten Anlageplattformen.
Als Abwehrmaßnahmen forcieren Finanzberater weltweit daher schon jetzt die persönliche Interaktion. Mehr als die Hälfte (54%) gibt an, dabei auf regelmäßige Kommunikation zu setzen. 50 Prozent setzen auf persönliche Begegnungen, und 35 Prozent ziehen die Familien des Kunden in ihre Interaktion ein. Um mehr Raum für die persönliche Beratung zu schaffen, versuchen Finanzberater, ihre Abläufe effizienter zu gestalten. Fast die Hälfte (48%) nutzt dabei neue Technologien zur Effizienzsteigerung. Auch die Portfolioverwaltung wird dabei vielfach nicht mehr ausschließlich selbst umgesetzt. 91 Prozent der weltweiten Finanzprofis gaben an, dass sie zumindest einen Teil des Vermögens ihrer Kunden in Modellportfolios verwalten.
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